TERMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS DE SERVICIO
Littlethings – Velas Artesanales
Bienvenido(a) a Littlethings. Al acceder a nuestro sitio web, redes sociales o al realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te pedimos que los leas cuidadosamente antes de usar nuestros productos o servicios.
⸻
1. Información General
Littlethings es una marca con sede en Ciudad de México dedicada a la elaboración y venta de velas artesanales. Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad hechos a mano, con ingredientes seleccionados y diseño cuidado.
⸻
2. Uso del Sitio y Redes Sociales
Al utilizar nuestro sitio web y redes sociales, te comprometes a no usar estos medios para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de restringir o suspender tu acceso si se detecta un mal uso.
⸻
3. Pedidos y Pagos
• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
• Aceptamos pagos mediante [transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc. — personaliza según tu caso].
⸻
4. Envíos
• Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega se especificará al momento de la compra.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o causas de fuerza mayor.
• Ofrecemos servicio de entrega local en CDMX (si aplica).
⸻
5. Cambios y Devoluciones
• Por tratarse de productos artesanales y personalizados, no aceptamos devoluciones salvo por defectos de fabricación.
• Si tu vela llega dañada, contáctanos dentro de los primeros 3 días naturales tras recibir el producto, con evidencia fotográfica.
• No se aceptan devoluciones por mal uso, accidentes o negligencia.
⸻
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos (imágenes, textos, diseños, nombres y logotipos) son propiedad de Littlethings y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
⸻
7. Limitación de Responsabilidad
Littlethings no se hace responsable por daños derivados del mal uso de las velas (ej. dejar sin supervisión, colocar en superficies inflamables, etc.). Es responsabilidad del cliente seguir las instrucciones de uso y seguridad incluidas en el empaque.
⸻
8. Privacidad
Cuidamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo por motivos legales o logísticos necesarios para cumplir con tu pedido.
⸻
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos los cambios mediante nuestro sitio web o redes sociales. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.
⸻
10. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
📧 contacto@littlethings.com.mx
📍 CDMX, México